Sherifa Himshiashvili street, 7D

Александр, спасибо большое вам за подробный отзыв. Я бы хотела прокомментировать каждый пункт. Это будет очень важно для следующих гостей. По поводу окон. Окна в апартаментах моются каждую неделю, но в не сезонные месяца из-за частых дождей и сильного ветра, окна быстро загрязняются. По поводу инструкции по выселению (вынести мусор и помыть посуду): мы ничего не имеем против, когда в номере оставили пакет с мусором, но пока этой просьбы в инструкции не было, гости часто оставляли после себя мешки мусора и уборщице помимо белья и полотенец приходилось нести на себе мешки мусора. В сезон, когда жара +30-35° здоровье и самочувствие клинеров для нас очень важны. Я приношу свои извинения, если этот пункт вызвал у вас ощущение манипуляции. Но с нашей стороны это исключительно проявление заботы о персонале. Относительно посуды: так как это апартаменты (а не отели), здесь есть кухонная зона. Если гости друг за другом заезжают, то у клинера есть 2-3 часа на уборку и проветривание. Клинер физически не успеет перемыть и перепроверить всю посуду. Поэтому очень важно, чтобы гости мыли за собой посуду. Это не наш каприз, это социальная ответственность перед следующими гостями. В отелях вас об этом не попросят, потому что у них нет кухни. А если кухня и будет, то стоимость ночи будет стоить от 70$ сутки. В нашем случае стоимость суток варьируется 20-35$. Если у вас это вызвало дискомфорт, также прошу за это прощения. На счёт запаха сигарет в апартаменте вы абсолютно правы. Мы уже заказали озонирование. Для курортных апартаментов это недопустимо! Ещё раз спасибо за обратную связь. Благодаря таким подробным отзывам мы понимаем, что мы упускаем и где нужно больше внимания и фокуса! На следующий ваш приезд мы предоставим вам промокод со скидкой, чтобы вы могли ещё раз остановиться в наших апартаментах и иначе оценить уровень гостеприимства ❤️